FAQ

Kann ich Tickets für mehrere Veranstaltungen gleichzeitig buchen?
Nein, Sie können nur Tickets für eine Veranstaltung gleichzeitig buchen. Wenn Sie verschiedene Veranstaltungen besuchen möchten, müssen Sie separate Bestellungen abschließen.

Wieso kann ich meine gewünschte Veranstaltung im Shop nicht finden?
Die Veranstaltung kann Ihnen aus zwei Gründen nicht angezeigt werden: Die Veranstaltung befindet sich entweder noch nicht im Verkauf oder der Verkauf ist bereits geschlossen. Letzteres ist in der Regel am Vortag des jeweiligen Konzerts der Fall. Weitere Tickets erhalten Sie dann vor Konzertbeginn an unserer Abendkasse.

Wieso kann ich nur ein einziges Ticket auswählen?
Es ist möglich, dass nur noch ein Ticket für die Veranstaltung auswählbar und das Ticketkontingent erschöpft ist. Ob ein Ticket verfügbar ist, erkennen Sie an der Farbe der Plätze (siehe Anleitung, Schritt 2: Plätze wählen).

Wie lange bleiben meine Tickets im Warenkorb?
Die von Ihnen ausgewählten Tickets verbleiben 15 Minuten im Warenkorb. Schließen Sie die Bestellung nicht ab, werden die Tickets wieder für den Verkauf freigegeben.

Ist eine Stornierung/Umbuchung meiner Ticketbestellung möglich? Habe ich ein Widerrufsrecht meiner Bestellung?
Veranstaltungstickets sind grundsätzlich vom vierzehntägigen Widerrufs- und Rückgaberecht ausgeschlossen. Jede Ticketbestellung ist unmittelbar nach Bestätigung per E-Mail bindend und verpflichtet Sie zur Abnahme und unverzüglichen Bezahlung der bestellten Tickets.

Was ist die Ticketpersonalisierung und wofür wird sie benötigt?
Die Ticket-Personalisierung ermöglicht es, die Tickets für eine Veranstaltung jeweils einer/einem Inhaber:in zuzuordnen, indem persönliche Daten wie zum Beispiel Vor- und Nachname, Telefonnummer und E-Mail-Adresse abgefragt werden. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben (beispielsweise zur Eindämmung der Corona-Pandemie) kann die Erfassung von Kontaktdaten der Besucherinnen und Besucher einer Veranstaltung erforderlich werden.

Was passiert mit meinen Daten nach der Personalisierung?
Ihre bei der Personalisierung hinterlegten Daten werden selbstverständlich nach datenschutzrechtlichen Vorgaben behandelt und nach Ablauf der gesetzlich definierten Frist gelöscht. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter dem Reiter „Datenschutz“.

Darf ich den Preis oder den Namen auf meinem Ticket unkenntlich machen?
Falls die Tickets auf die Besucherinnen und Besucher der Veranstaltung personalisiert wurden, darf diese Information nicht unkenntlich gemacht werden. Ansonsten dürfen Preis und Bestellername auf dem Ticket unkenntlich gemacht werden. Bitte beachten Sie jedoch, dass der QR-Code für den Einlass unbedingt ersichtlich sein muss.

Warum bekomme ich eine Zahlungsbestätigung über PayPal von der Katholischen Hochschulgemeinde und nicht dem Monteverdichor?
Der Monteverdichor Würzburg ist ein Arbeitskreis der Katholischen Hochschulgemeinde Würzburg (KHG). Der Kontoinhaber des PayPal-Kontos ist daher die KHG.